Written by: Samira Njoya
L’inclusion numérique est essentielle pour atteindre les objectifs de développement durable et garantir un avenir prospère. Le Lesotho, en collaboration avec des partenaires internationaux, déploie à cet effet des initiatives pour combler la fracture numérique.
Dans le cadre d’une initiative visant à accélérer la transformation numérique au Lesotho et à améliorer l’accès aux services publics par des moyens numériques, le Programme des Nations unies pour le développement (PNUD) et le ministère de l’Information, de la Communication, de la Science, de la Technologie et de l’Innovation (MICSTI) ont récemment lancé un modèle innovant de points de vente des services électroniques du gouvernement.
Cette initiative vise à autonomiser les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) en leur permettant d’offrir des services numériques essentiels au sein de leurs communautés, contribuant ainsi à réduire la fracture numérique et à promouvoir l’inclusion numérique au Lesotho.
UNDP, in partnership with the Ministry of Information, Communications, Science, Technology and Innovation, launched the E-Service Outlet Model today. This model levarages on internet and printing shops and mobile money agents to offer support delivering access to e-services pic.twitter.com/16paPtV4Uv
— UNDP Lesotho (@UNDPLesotho) May 22, 2024
Ce modèle de points de vente, mis en œuvre à titre expérimental par le Laboratoire Accelerator du PNUD, s’inscrit dans la stratégie globale du PNUD visant à élargir la portée de l’inclusion numérique au Lesotho. Sa mise en œuvre permettra aux communautés rurales et reculées d’accéder à des services gouvernementaux essentiels, tels que les transactions administratives, les paiements numériques et les services d’information, sans avoir à se rendre dans les bureaux souvent éloignés des prestataires de services traditionnels.
L’initiative constitue une avancée majeure vers la réalisation de l’engagement du gouvernement de garantir un accès équitable aux services publics pour tous les citoyens, y compris ceux résidant dans les zones les plus défavorisées du pays. Selon Nthati Moorosi (photo, à droite), la ministre chargée des TIC, au moins 40 écoles et 10 services postaux deviendront des centres de services électroniques.
L’implantation de ces points de vente devrait générer des retombées positives à plusieurs niveaux. Elle stimulera l’économie locale en soutenant les petites entreprises et en créant de nouvelles opportunités d’emploi. Elle accroîtra également l’accès de la population aux services numériques essentiels, favorisant ainsi l’inclusion financière et l’autonomisation des communautés. Enfin, elle contribuera à réduire les coûts et les délais associés à l’accès aux services gouvernementaux, améliorant ainsi la qualité de vie des citoyens.
Samira Njoya
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