Written by: Samira Njoya
Le leader des VTC, Uber, est à la conquête de l’Afrique. Depuis son arrivée en Afrique du Sud, il y a 9 ans, Uber a lancé ses services dans huit autres pays et envisage de s’installer dans plusieurs autres d’ici quelques années.
L’entreprise américaine de covoiturage Uber a annoncé le mardi 6 septembre le lancement d’une série de nouveaux produits et fonctionnalités dans cinq pays d’Afrique subsaharienne où elle se lance dans huit nouvelles villes. Selon le communiqué de l’entreprise, les pays concernés sont le Nigeria, l’Afrique du Sud, le Ghana, le Kenya et la Côte d’Ivoire.
« Alors que nous nous préparons à célébrer notre 10e anniversaire l’année prochaine, nous sommes enthousiastes à l’idée de nous implanter dans de nouvelles villes pour permettre aux gens d’aller n’importe où et d’obtenir n’importe quoi. Notre engagement à élever la barre de la sécurité reste inébranlable et nous continuons à travailler dur pour accroître les plus de 3 millions d’opportunités de gains que nous avons créées jusqu’à présent », a déclaré Kagiso Khaole, le directeur général d’Uber en Afrique subsaharienne.
L’ouverture de l’entreprise à de nouveaux marchés intervient avec l’introduction de nouveaux services tels que UberX Share, Uber ChapChap Share, UberXL, UberXL Reserve et Uber Van Reserve. Ces nouveaux services, qui peuvent comporter des trajets partagés, donnent la possibilité aux usagers d’économiser jusqu’à 30 % du prix du trajet normal. Certains services tels que UberXL Reserve et Uber Van Reserve permettront aux usagers de réserver leurs voyages de groupe 30 jours à l’avance.
Depuis son arrivée en Afrique en août 2013, Uber n’a cessé de mettre sur pieds de nouvelles fonctionnalités pour attirer la clientèle. Trois nouvelles fonctions de sécurité sont annoncées dans les prochains mois, parmi lesquelles l’enregistrement audio qui sera implémenté en Afrique du Sud. Ce service permettra aux usagers et aux chauffeurs d’enregistrer et partager l’audio de leur trajet comme preuve en cas d’incident de sécurité.
La présence d’Uber dans ces huit nouvelles villes — à savoir Owerri et Akure au Nigeria ; Eldoret, Kisumu, Nakuru et Naivasha au Kenya et Tamale et Sunyani au Ghana — va donner naissance à de nouvelles opportunités économiques en Afrique.
Dans un article publié le 26 mai 2022 par le quotidien sud-africain Daily Maverick, Mpho Sebelebele, responsable de la communication d’Uber pour l’Afrique du Sud, a indiqué que « depuis son entrée sur le marché en 2013, Uber a créé plus de 6 millions d’opportunités économiques dans plus de 50 villes subsahariennes où l’entreprise est présente ».
Samira Njoya
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