[DIGITAL Business Africa] – L’ Agence de Régulation des Postes et des Communications électroniques a reçu les consommateurs, ce 31 janvier 2024. Il était question pour le DG Louis Marc Sakala et ses collaborateurs de s’entretenir avec les associations des consommateurs de l’ajustement des offres internet des opérateurs de la téléphonie mobile.
Faisant suite à la rencontre ARPCE-opérateurs télécoms, de ce 18 janvier 2024, la séance de travail entre du Régulateur et consommateurs a été de sensibiliser les associations des consommateurs sur l’ajustement des tarifs afin qu’ils servent à leur tour de relais d’informations auprès des consommateurs lorsque ces nouveaux couts entreront en vigueur en république du Congo.
« En tant que régulateur, nous défendons les intérêts tant donsommateurs, de l’Etat que des opérateurs. Concernant les consommateurs, nous nous arrangeons à ce qu’ils paient ce qu’ils consomment », a indiqué Louis-Marc Sakala.
En effet, le 18 janvier 2024, les opérateurs Congo Telecom, Hélios Towers Congo, Airtel Congo et MTN Congo avaient énuméré plusieurs difficultés qui mettent à mal leur « volonté et leur capacité à servir au mieux les consommateurs. Notamment, les problèmes d’énergie, les forfaits inadéquats, les transferts de fonds pour des achats sur les marchés internationaux, la dégradation des infrastructures routières ayant un fort impact sur les câbles à fibres optiques.
Par Jean Materne Zambo
