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[DIGITAL Business Africa] – C’est un premier signe de décrispation. Une séance de travail est annoncée entre les deux opérateurs qui défrayent la chronique et le Minpostel à sa salle de conférences, ce jeudi 23 avril 2023.
Minette Libom Li Likeng, ministre des Postes et Télécommunications, Mitwa Ng’ambi, DG de MTN Cameroon et Patrick Benon, DG d’Orange Cameroun vont tabler sur la qualité des services de communication mais surtout la protection du consommateur. C’est la teneur du message Fax signé le 25 avril 2023, disponible sur les réseauxsociaux.
Cette rencontre survient trois jours après le lancement de l’opération Mode avion par les consommateurs mécontents des tarifs appliqués par les deux opérateurs Orange Cameroun et MTN Cameroon ; plus d’un mois après la journée mondiale des Droits des consommateurs, commémorée exactement le 15 mars 2023.
L’ Agence de Régulation des Télécommunications avait, à cet effet, organisé une conférence qui a réuni autour d’un même panel, les responsables des associations des consommateurs du Cameroun, des acteurs du secteur digital et les experts de l’ ART.
Plusieurs thèmes avaient été abordés, notamment la question d’homologation des produits de Télécommunications, la fiscalité y relative, la stratégie de communication de l’ ART (ses actions) et les canaux de dénonciation face au mauvais comportements des opérateurs.
Par Jean Materne Zambo
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