[DIGITAL Business Africa] – A la suite de notre publication d’hier intitulé Cameroun : Orange surclasse MTN et devient leader de la téléphonie mobile avec 11,8 millions d’abonnés, l’opérateur MTN Cameroon a contacté Digital Business Africa pour apporter des précisions sur les chiffres indiqués dans l’article.
La source de Digital Business Africa comme mentionné dans le texte est MTN Group. Orange Group pour les chiffres d’Orange. Notamment leurs derniers chiffres consolidés au 30 juin 2023. Ici, le groupe MTN indique que MTN Cameroon totalise au 30 juin 2023 une base de 11 068 000 abonnés.
Après que Digital Business Africa ait rendu public ces chiffres du groupe en comparant avec ceux d’Orange Cameroun, MTN Cameroon apporte donc ses précisions. La filiale camerounaise du sud-africain tient tout d’abord à préciser qu’elle reste leader au Cameroun en matière d’abonnés. Et aussi en matière de revenus comme l’indique l’illustration. Ses explications :
MTN Cameroon dirigée par Mitwa Kaemba Ng’ambi (photo) indique que le groupe MTN a récemment adopté une méthode de calcul dite ‘’Modernized’’ qui considère comme abonné actif l’abonné qui a réalisé une communication. C’est-à-dire celui qui a émis un appel ou envoyé un SMS ayant généré du revenu sur la période considérée.
Ce qui exclut les abonnés n’ayant pas directement généré du revenu. C’est-à-dire aucun appel et aucun de SMS effectué, bien qu’ils en aient reçu. La méthode dite ‘’Modernized’’ est ainsi différente de la méthode ‘’Standard ‘’ qui elle, intègre tous les abonnés impliqués dans au moins une communication générant du revenu, qu’ils soient émetteurs ou juste récepteurs, précise MTN CMR.
Les 11 068 000 abonnés mentionnés par le groupe sont donc des abonnés actifs ayant générés au moins un revenu au premier semestre 2023.
« En considérant la définition dite ‘’Standard’’ utilisée par la concurrence, MTN Cameroon comptait 12,3 millions d’abonnés actifs au 30 juin 2023 ; soit 500.000 abonnés de plus que le concurrent », précise Melvin AKAM, General Manager Corporate and Regulatory Affairs chez MTN Cameroon.
Pour lui, il ne serait pas juste de comparer les deux chiffres produits par les groupes respectifs, car les mêmes critères ne sont pas appliqués et les méthodes de calcul sont différentes. Il reste convaincu que les 11, 8 millions de clients d’Orange Cameroun indiqués par le groupe Orange pour le Cameroun sont les clients globaux, intégrant à la fois les abonnés actifs et non actifs.
Pour ce qui sont des chiffres de MTN Mobile Money, le MTN Cameroon pense que le chiffre du concurrent est manifestement celui de sa base enregistrée qui inclut les clients dormants. Contrairement à ceux de MTN qui seraient la base active de clients sur 30 jours. « Si l’on prend la même définition côté MTN que celle qu’utilisée pour le concurrent, notre base enregistrée est de 13 Millions de clients dont 7,5 Millions de clients actifs sur trois mois », affirme Melvin Akam.
Cette polémique montre à suffisance la nécessité d’avoir les chiffres officiels à jour au niveau du Cameroun. C’est le lieu d’inviter l’ART, le régulateur télécoms, à publier régulièrement les chiffres à jour des acteurs des communications électroniques au Cameroun. Et peut-être d’imposer une méthodologie de calcul unique à tous les opérateurs mobiles qui sont tenus de communiquer au régulateur chaque trimestre leurs chiffres à jour.
L’opérateur MTN indique d’ailleurs qu’il respecte cette exigence en communiquant régulièrement au régulateur à la fois le nombre d’abonnés actifs et l’ensemble de la base de clients intégrant ses abonnés actifs et abonnés dormants.
Par Digital Business Africa
